wine-এর নিয়ম ও শর্তাবলী
wine-এ অ্যাকাউন্ট খোলার আগে এই শর্তাবলী মনোযোগ দিয়ে পড়ুন। প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করলে আপনি নিচের সব শর্তে সম্মত হয়েছেন বলে গণ্য হবে।
১ চুক্তির প্রকৃতি ও গ্রহণযোগ্যতা
wine একটি অনলাইন গেমিং ও স্পোর্টস বেটিং প্ল্যাটফর্ম। এই শর্তাবলী wine এবং ব্যবহারকারীর মধ্যে একটি আইনি চুক্তি গঠন করে। অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করলে, প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ করলে বা যেকোনো সেবা গ্রহণ করলে আপনি এই শর্তাবলী পড়েছেন ও মেনে নিয়েছেন বলে ধরা হবে।
wine-এর সেবা কেবলমাত্র সেই ব্যক্তিদের জন্য যারা বাংলাদেশে বসবাস করেন এবং যাদের বয়স কমপক্ষে ২১ বছর। অপ্রাপ্তবয়স্কদের অ্যাকাউন্ট অবিলম্বে বন্ধ করা হবে এবং সমস্ত জমানো অর্থ বাজেয়াপ্ত হতে পারে।
২ সংজ্ঞা
এই শর্তাবলীতে ব্যবহৃত নিচের শব্দগুলো নির্দিষ্ট অর্থে ব্যবহৃত হয়েছে:
- "wine" বা "প্ল্যাটফর্ম" — winebet.cam ওয়েবসাইট এবং এর সাথে সংশ্লিষ্ট সব সেবা, অ্যাপ্লিকেশন ও মোবাইল পরিষেবাকে বোঝায়।
- "ব্যবহারকারী" বা "সদস্য" — যে ব্যক্তি wine-এ নিবন্ধিত অ্যাকাউন্ট ধারণ করেন।
- "ওয়েজারিং" বা "বাজি" — বোনাস বা জয়লাভকৃত অর্থ উইথড্র করার পূর্বে নির্ধারিত পরিমাণ বেট প্রদান করার শর্ত।
- "বোনাস" — wine কর্তৃক প্রদত্ত যেকোনো প্রমোশনাল পুরস্কার, যার আলাদা শর্তাবলী প্রযোজ্য।
- "অ্যাকাউন্ট ব্যালেন্স" — সদস্যের অ্যাকাউন্টে জমা থাকা মোট অর্থ।
৩ নিবন্ধনের শর্ত
wine-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে হলে আপনাকে সঠিক ও সম্পূর্ণ তথ্য প্রদান করতে হবে। মিথ্যা তথ্য দিয়ে অ্যাকাউন্ট খুললে তা যেকোনো সময় বন্ধ করার অধিকার wine রাখে। প্রতিটি ব্যক্তির নামে কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট অনুমোদিত — একই ব্যক্তির একাধিক অ্যাকাউন্ট শনাক্ত হলে সবগুলো বন্ধ করা হবে এবং ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে।
- সঠিক নাম, মোবাইল নম্বর ও ইমেইল প্রদান করতে হবে।
- OTP যাচাইকরণের মাধ্যমে মোবাইল নম্বর সক্রিয় করতে হবে।
- প্রয়োজনে পরিচয় যাচাইয়ের জন্য দলিলাদি (জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট ইত্যাদি) দাখিল করতে হতে পারে।
- অ্যাকাউন্টের তথ্য পরিবর্তনের প্রয়োজন হলে wine-এর সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।
৪ লগইন নিরাপত্তা ও গোপনীয়তা
আপনার অ্যাকাউন্টের ইউজারনেম ও পাসওয়ার্ড সম্পূর্ণ গোপনীয় রাখা আপনার দায়িত্ব। তৃতীয় পক্ষের সাথে লগইন তথ্য ভাগ করলে এবং তার ফলে কোনো আর্থিক ক্ষতি হলে wine দায়বদ্ধ থাকবে না। সন্দেহজনক কোনো কার্যক্রম লক্ষ্য করলে সঙ্গে সঙ্গে wine-এর সহায়তা দলকে জানান।
আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ ও ব্যবহার করা হয় তা বিস্তারিত জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পড়ুন।
৫ অ্যাকাউন্ট বন্ধ ও স্থগিত করা
wine নিচের যেকোনো পরিস্থিতিতে আগাম নোটিশ ছাড়াই অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করতে পারবে:
- এই শর্তাবলী লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে।
- প্রতারণামূলক কার্যক্রম বা অর্থপাচারের সন্দেহ হলে।
- অ্যাকাউন্টে একাধিক ব্যক্তির প্রবেশ ধরা পড়লে।
- অপ্রাপ্তবয়স্ক বা অযোগ্য ব্যক্তি হিসেবে প্রমাণিত হলে।
সদস্য নিজেও যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করতে পারেন — এ বিষয়ে আরও তথ্য আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পাতায় পাওয়া যাবে।
৬ ডিপোজিটের নিয়ম
wine-এ অর্থ জমা দিতে সর্বনিম্ন পরিমাণ ৳৩০০। ডিপোজিটের জন্য গ্রহণযোগ্য পদ্ধতিগুলো হলো: bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং ব্যাংক ট্রান্সফার (Dutch Bangla, BRAC, Islami Bank ইত্যাদি প্রধান বাংলাদেশি ব্যাংক)।
প্রতিটি ডিপোজিট wine-এর যাচাই প্রক্রিয়ার মধ্য দিয়ে যায়। অ্যাকাউন্টে অর্থ জমা হওয়ার জন্য পেমেন্ট পদ্ধতিতে সফলভাবে লেনদেন সম্পন্ন হওয়া প্রয়োজন। কোনো কারণে পেমেন্ট আটকে গেলে wine-এর সহায়তা দলকে লেনদেনের প্রমাণ দিয়ে জানান।
- সর্বনিম্ন ডিপোজিট: ৳৩০০ (প্রতিটি পদ্ধতিতে)।
- নিজের নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করতে হবে।
- তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্ট থেকে পেমেন্ট করা যাবে না।
৭ উইথড্রের নিয়ম
অর্থ উত্তোলনের জন্য সর্বনিম্ন পরিমাণ ৳১,০০০। উইথড্র অনুরোধ প্রক্রিয়াকরণের সাধারণ সময় ১০ থেকে ৪৫ মিনিট। উইথড্রের জন্য গ্রহণযোগ্য পদ্ধতি: bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং ব্যাংক ট্রান্সফার।
উইথড্র অনুরোধ করার আগে নিশ্চিত করুন যে বোনাস সংক্রান্ত ওয়েজারিং শর্ত পূরণ হয়েছে। অসম্পূর্ণ ওয়েজারিং থাকলে বোনাস ব্যালেন্স উইথড্র করা যাবে না। অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ সম্পূর্ণ না হলে প্রথম উইথড্রের আগে পরিচয় প্রমাণ দাখিল করতে বলা হতে পারে।
- সর্বনিম্ন উইথড্র: ৳১,০০০।
- উইথড্রের পদ্ধতি ডিপোজিটের পদ্ধতির সাথে মিলতে হবে।
- সন্দেহজনক কার্যক্রমের ক্ষেত্রে wine উইথড্র আটকে রাখার অধিকার রাখে।
৮ স্বাগত বোনাস
wine-এ নতুন সদস্যরা প্রথম ডিপোজিটে ১২০% বোনাস পাবেন, সর্বোচ্চ ৳১৫,০০০ পর্যন্ত। এই বোনাসের ওয়েজারিং শর্ত হলো বোনাসের পরিমাণের ১৫ গুণ। উদাহরণ: ৳১,০০০ ডিপোজিটে ৳১,২০০ বোনাস পাওয়া যাবে — মোট ব্যালেন্স ৳২,২০০ — এবং ৳১,২০০ × ১৫ = ৳১৮,০০০ ওয়েজারিং সম্পন্ন করতে হবে।
বোনাসের অর্থ সরাসরি উইথড্র করা যাবে না — ওয়েজারিং শর্ত পূরণের পরই কেবল বোনাস থেকে অর্জিত অর্থ উইথড্রযোগ্য হবে। বোনাস গ্রহণ করলে এই শর্তে স্বয়ংক্রিয়ভাবে সম্মতি দেওয়া হয়।
৯ অন্যান্য প্রমোশন
wine-এ বিভিন্ন সময়ে একাধিক প্রমোশনাল অফার পাওয়া যায়। প্রতিটি অফারের নিজস্ব শর্তাবলী আলাদাভাবে প্রযোজ্য। নিচে প্রধান অফারগুলোর সংক্ষিপ্ত বিবরণ দেওয়া হলো:
- wine সাপ্তাহিক পুনরায় জমা পুরস্কার — ডিপোজিটের ৫০% বোনাস, সর্বোচ্চ ৳১০,০০০; ওয়েজারিং ২০ গুণ; সর্বনিম্ন ডিপোজিট ৳৩০০।
- wine স্লট উৎসব বোনাস — ডিপোজিটের ৭৫% বোনাস, সর্বোচ্চ ৳৮,০০০; ওয়েজারিং ২৫ গুণ; কেবল স্লট গেমে প্রযোজ্য।
- wine ক্রিকেট উন্মাদনা অফার — ডিপোজিটের ৬০% বোনাস, সর্বোচ্চ ৳১২,০০০; ওয়েজারিং ১৮ গুণ; স্পোর্টস বেটিংয়ে প্রযোজ্য।
- wine জন্মদিন বিশেষ উপহার — সর্বোচ্চ ৳২,০০০ পুরস্কার; ওয়েজারিং ১০ গুণ।
- wine বন্ধু আনুন পুরস্কার — প্রতি সফল রেফারেলে সর্বোচ্চ ৳৩,০০০; ওয়েজারিং ১২ গুণ।
একই সময়ে একাধিক বোনাস দাবি করা যাবে না। wine যেকোনো প্রমোশন পরিবর্তন বা প্রত্যাহারের অধিকার রাখে।
১০ বোনাস অপব্যবহার নিষিদ্ধ
wine প্রমোশনাল সুবিধা অপব্যবহারের বিরুদ্ধে কঠোর অবস্থান নেয়। নিচের যেকোনো কার্যক্রম অপব্যবহার হিসেবে গণ্য হবে:
- একই ব্যক্তি বা পরিবারের পক্ষ থেকে একাধিক অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করে বোনাস দাবি।
- বোনাসের ওয়েজারিং শর্ত পূরণের জন্য কম ঝুঁকির বেট কৌশল ব্যবহার।
- সমন্বিত বা সংগঠিতভাবে বোনাস সিস্টেমকে কাজে লাগানো।
এ ধরনের কার্যক্রম ধরা পড়লে বোনাস ও সংশ্লিষ্ট জয়লাভ বাতিল করা হবে এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধ হতে পারে।
১১ বেটিংয়ের সাধারণ নিয়ম
wine-এ স্পোর্টস বেটিং এবং ক্যাসিনো গেমিং উভয়ই পাওয়া যায়। সকল বেট চূড়ান্ত হওয়ার পর পরিবর্তন করা যাবে না। বেট গ্রহণ হওয়ার পর ব্যালেন্স থেকে স্বয়ংক্রিয়ভাবে বাজির অর্থ কেটে নেওয়া হবে।
- প্রতিটি বেটে প্রযোজ্য নিয়ম wine কর্তৃক নির্ধারিত এবং প্রতিটি খেলার পাতায় উল্লেখ থাকে।
- প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে ভুল অডস দেওয়া হলে সেই বেট বাতিল করার অধিকার wine রাখে।
- কোনো ইভেন্ট বাতিল হলে সেই ইভেন্টের বেট বাতিল করা হবে এবং বাজির অর্থ ফেরত দেওয়া হবে।
- লাইভ বেটিংয়ে মার্কেট সাময়িকভাবে বন্ধ হতে পারে — সে সময় দেওয়া বেট গ্রহণ নাও হতে পারে।
১২ ম্যাচ ফিক্সিং ও অসদাচরণ
ম্যাচ ফিক্সিং, ইনসাইডার তথ্য ব্যবহার বা যেকোনো ধরনের অসদাচরণ সম্পূর্ণরূপে নিষিদ্ধ। এ ধরনের কার্যক্রমে জড়িত থাকার প্রমাণ পেলে wine অ্যাকাউন্ট বন্ধ করবে, ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত করবে এবং প্রয়োজনে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে অবহিত করবে।
১৩ সর্বোচ্চ জয়সীমা
wine একক বেট বা একটি নির্দিষ্ট সময়ের মধ্যে সর্বোচ্চ পরিশোধের পরিমাণ নির্ধারণ করার অধিকার রাখে। এই সীমা গেম বা বেটিং বাজারের ধরন অনুযায়ী ভিন্ন হতে পারে এবং প্রয়োজনে পরিবর্তন করা হতে পারে। সদস্যদের প্রযোজ্য সীমা সম্পর্কে wine-এর সহায়তা দল থেকে জানতে পারবেন।
১৪ VIP স্তর ও সুবিধা
wine-এর VIP প্রোগ্রামে পাঁচটি স্তর রয়েছে: Bronze (ব্রোঞ্জ), Silver (সিলভার), Gold (গোল্ড), Platinum (প্ল্যাটিনাম) এবং Diamond (ডায়মন্ড)। প্রতিটি স্তরে সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাকের হার আলাদা — নিয়মিত খেলার মাধ্যমে ধাপে ধাপে উপরের স্তরে উঠে যাওয়া যায়।
- Bronze: সপ্তাহের নিট ক্ষতির সর্বোচ্চ ০.২% ক্যাশব্যাক।
- Silver: সর্বোচ্চ ০.৫% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক।
- Gold: সর্বোচ্চ ০.৭% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক। উদাহরণ: সপ্তাহে ৳২০,০০০ নিট ক্ষতিতে ৳২০,০০০ × ০.৭% = ৳১৪০ ক্যাশব্যাক।
- Platinum: সর্বোচ্চ ১.০% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক।
- Diamond: সর্বোচ্চ ১.২% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক।
ক্যাশব্যাক সাপ্তাহিক নিট ক্ষতির (মোট ক্ষতি বিয়োগ মোট জয়) ভিত্তিতে গণনা করা হয়। wine-এর VIP প্রোগ্রাম যেকোনো সময় পরিবর্তন হতে পারে।
১৫ wine-এর দায় সীমাবদ্ধতা
ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতা, সার্ভার বিভ্রাট বা প্রযুক্তিগত সমস্যার কারণে বেট হারিয়ে গেলে বা গেম বাধাগ্রস্ত হলে wine সীমিত দায় গ্রহণ করে। এ ধরনের ক্ষেত্রে wine তার বিবেচনায় যথাযথ সমাধান প্রদান করবে, তবে নিশ্চিত ক্ষতিপূরণের কোনো প্রতিশ্রুতি নেই।
ব্যবহারকারীর নিজস্ব ডিভাইস, ইন্টারনেট বা পরিবেশগত কারণে সৃষ্ট ক্ষতির জন্য wine দায়ী নয়।
১৬ অভিযোগ ও বিরোধ নিষ্পত্তির প্রক্রিয়া
যেকোনো অভিযোগ প্রথমে wine-এর সহায়তা দলের কাছে পাঠান। wine ২৪ ঘণ্টা, সপ্তাহের ৭ দিন বাংলা ও ইংরেজিতে লাইভ চ্যাট ও ইমেইলের মাধ্যমে সহায়তা দেয়। অভিযোগ দাখিলের পর wine যথাসাধ্য দ্রুত তদন্ত করে সমাধান দেওয়ার চেষ্টা করবে।
সাধারণ প্রশ্নের জন্য আমাদের FAQ বিভাগ দেখুন — সেখানে সচরাচর জিজ্ঞাসিত প্রশ্নের উত্তর পাওয়া যাবে।
১৭ দায়িত্বশীল গেমিং
wine বিশ্বাস করে যে গেমিং একটি বিনোদন এবং এটি দায়িত্বশীলভাবে উপভোগ করা উচিত। প্ল্যাটফর্মটি কেবল ২১+ বয়সী সদস্যদের জন্য। নিজের বা পরিবারের কারো মধ্যে আসক্তির লক্ষণ দেখলে স্বেচ্ছায় সীমা নির্ধারণ বা অ্যাকাউন্ট বিরতির সুবিধা ব্যবহার করুন। বিস্তারিত জানতে wine-এর দায়িত্বশীল খেলা নীতিমালা পড়ুন।
১৮ মেধাস্বত্ব ও বৌদ্ধিক সম্পদ
wine প্ল্যাটফর্মের সকল কন্টেন্ট — লোগো, ডিজাইন, টেক্সট, গ্রাফিক্স, সফটওয়্যার ও ডেটাবেজ — wine-এর মেধাস্বত্বের অধীনে। সদস্যদের এই কন্টেন্ট কপি, বিতরণ, পরিবর্তন বা বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
১৯ শর্তাবলী পরিবর্তন
wine যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে সদস্যদের অ্যাকাউন্টে নোটিফিকেশন পাঠানো হতে পারে। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্তে সম্মতি দেওয়া হয়েছে বলে ধরা হবে।
২০ সম্পূর্ণ চুক্তি
এই শর্তাবলী এবং wine-এর গোপনীয়তা নীতি একত্রে ব্যবহারকারী ও wine-এর মধ্যে সম্পূর্ণ চুক্তি গঠন করে। এর আগে মৌখিক বা লিখিতভাবে দেওয়া কোনো প্রতিশ্রুতি যদি এই শর্তাবলীর সাথে সাংঘর্ষিক হয়, তাহলে এই শর্তাবলীই প্রাধান্য পাবে।
wine সম্পর্কে আরও জানতে এবং আমাদের মিশন ও কার্যক্রম সম্পর্কে বিস্তারিত তথ্যের জন্য আমাদের সম্পর্কে পাতাটি দেখুন।
দায়িত্বশীলভাবে খেলুন
wine-এর সকল সেবা কেবলমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সী ব্যক্তিদের জন্য। গেমিংকে বিনোদন হিসেবে দেখুন, আসক্তি হিসেবে নয়।